Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на возможные вопросы, касающиеся вашей программы страхования, а также программ компании Совкомбанк Жизнь.

Часто задаваемые вопросы

Чтобы узнать, кто является вашим финансовым консультантом, вам необходимо связаться с Клиентской поддержкой по тел. 8 (495) 937 5995 (Москва и Московская область) и 8 800 510 3 510 (бесплатно по России) или по электронному адресу feedback@sovcomlife.ru


Представительства Совкомбанк Жизнь в регионах

Если нашего агентства нет в вашем городе вы можете связаться с Клиентской поддержкой по тел. 8 (495) 937 5995 (Москва и Московская область) и 8 800 510 3 510 (бесплатно по России).


Подробно о том, как оформить страховую выплату, вы можете узнать в разделе Произошло страховое событие?

Процедуры и документы для разных страховых программ могут отличаться, поэтому очень важно соблюдать все шаги.

в случае вопросов относительно требований к документам и процедуры их оформления, обратитесь в Клиентскую поддержку по телефону 8  (495) 937 5995 (Москва и Московская область) и 8 800 510 3 510 (бесплатно по России, в том числе и с мобильных телефонов любого оператора связи).


Чтобы вы могли максимально быстро получить страховую выплату просим вас или вашего представителя уведомить нас о наступлении страхового случая в течение 30 дней с момента его наступления.

Также рекомендуем начинать собирать необходимые документы сразу после наступления страхового события.


Оригиналы медицинских документов, на основании которых компания принимает решения по выплате страхового возмещения, не возвращаются.

Если медицинские документы необходимы вам для дальнейшего лечения, вы можете предоставить в компанию заверенные выдавшим учреждением копии указанных документов.


По программе добровольного пенсионного страхования «На всю жизнь» страховым случаем было определено «дожитие Застрахованного лица до даты начала выплат пенсии; дата начала выплат пенсии не может быть ранее достижения застрахованным лицом пенсионного возраста, установленного действующим в Российской Федерации пенсионным законодательством (55 лет для женщин и 60 лет для мужчин)».

Такие полисы пользуются налоговыми льготами в части налогообложения инвестиционного дохода и получения социального налогового вычета (СНВ) в соответствии со статьями 213 и 219 ч.2 Налогового Кодекса РФ.

Вместе с повышением пенсионного возраста возник вопрос, наступает ли страховой случай при дожитии до 55/60 лет или соответственно до 60/65 лет? И как в этой ситуации использовать право на льготное налогообложение инвестиционного дохода и на социальный налоговый вычет?

В декабре 2018 года Совкомбанк Жизнь подготовила и направила в Министерство Финансов Российской Федерации запрос с просьбой разъяснить применение данных статей по отношению к договорам страхования, заключенным до вступления в силу Федерального закона №350 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам назначения и выплаты пенсии» от 3 октября 2018 года

7 февраля 2019 года от Министерства Финансов был получен ответ, который подтвердил, что у клиентов, заключивших договоры добровольного пенсионного страхования до 1 января 2019 (даты вступления в силу закона) дата начала выплат пенсии не изменяется и наступает при достижении клиентами 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин.

Неизменными остаются и налоговые льготы по НДФЛ и СНВ.

В Совкомбанк Жизнь имеется оригинал письма МинФина.


  • Руководство по использованию личного кабинета для Застрахованных по программе ДМС в Совкомбанк Жизнь - СКАЧАТЬ